2019年1月份连云港队开展网络采价工作,主要针对家用电器、通讯工具、电影票、旅行社收费以及市场上难采的部分规格品开展,目前连云港队将50个规格品纳入网络采价目录,作为传统实体店采价的有益补充。
一、连云港网络采价开展情况
(一)采价点设置
网络采价制度、方法、价格处理等方面与传统采价不尽相同。网络采价规格品采价点设置中,连云港队主要考虑从网站知名度、订单成交量、品牌数量、规格品种类数量、价格区间范围等几个方面因素,通过综合考虑进行选取。
1.家用电器网络采价点选取
家用电器采价中,增加苏宁易购网上商城作为重要采价点,京东网上商城作为辅助采价点,对27个大家电及厨房、生活小家电进行采价。连云港队对家用电器采价点选择时对比了天猫商城、京东网上商城及苏宁易购网上商城,从网站知名度、订单成交量、规格品种类数量、价格区间范围等几个方面综合考虑进行采价网点选取,综合来看,苏宁易购网上商城电器品种更多,销量较大,消费者知名度较高,且网络苏宁易购购买规格品相关售后也由本地苏宁易购店面对接,所以,连云港调查队将电器类规格品网络采价网点选定为苏宁易购网上商城。
2.电影票网络采价点选取
目前电影网络价格采价途径包括猫眼电影、淘票票以及美团,采价需要规定特定时间段,不同影片对价格也有一定影响。目前连云港电影价格网络价格采用“灯塔专业版app”中连云港地区当日电影票房平均价,采价日录入时点价格,第二天重新查看前一天采价日整体平均价,并修改采价数据重新上报。
3.旅行社网络采价点选取
旅行社网络采价点主要有携程、途牛、飞猪等,按口碑及业务量,新增携程官网作为旅行社收费价格网络采价点,每月对相应规格品特定路线价格进行记录,按采价日进行报送。旅行社收费价格中,若是网站上没有本地成团的旅行项目,如日本游,则采集附近城市如徐州出发或淮安出发成团项目价格作为参考价格录入。
(二)规格品设置
规格品设置中考虑品牌影响力、销量、消费者对商品评价数及规格信息清晰易得程度等几个方面因素,综合对比看,相关购物网站销量数据并不完全可靠,如苏宁网上商城电器,部分好评及销量综合排序靠前或销量靠前的规格品并不一定是热卖规格品,销量数据较大但评价数却较少,在选择规格品中,连云港队以品牌影响力较大、评价数较多的规格品为待选规格品,同时参考线下店面规格品规格及价格情况最终做出选择。
对于旅行社收费价格,还需进一步确定不同规格品出行路线,如日本本州6日游,有A\B\C\D\E五条出行路线,不同出行路线日期及登机地点、旅游具体点不同,价格也有所不同,为避免后期规格品规格变动一般不选特惠路线。
(三)规格品价格核算
1.网络规格品价格波动频繁,波动空间高于实体店
网络规格品价格波动频繁、规格品容易存在上新或缺货下架等问题,但就1-4月连云港关注的网络价格波动实际来看,网络采价规格品价格波动相对频繁,但波动空间低于以往预期(10%以上),波动空间相对较小,一般多在10%以内,尽管如此,也还是高于一般实体店。如苏宁易购及京东某电器规格品标注价格显示为三天内优惠价格,三天后并未回归原价,而是重新开始下一轮三天优惠,价格略有变动,变动较小。所以电器价格录入拟成交确定价格即可。
2.针对特定促销日需注意相应送券折算价格
部分特定促销日,如格粉节、318、618之类,送券力度较大,采价中应对相应送券金额注意折算扣除。其他时间无需对促销情况进行特别关注。
3.电器捆绑销售需多加区分
网络电器销售中,一般喜欢捆绑销售,如抽油烟机与燃气灶捆绑销售,价格相对便宜,单售抽油烟机或者燃气灶价格折扣相对较低,在选取相关规格品中需进行区分。
4.限量销售、清仓处理、秒杀情况处理
当某一网络采价规格品限量销售或者清仓处理时,一般为规格品更新换代或网络平台签售合约到期,这时网络价格与实体店价格数据存在较大差距,可能影响该类规格品的价格趋势,需要进行规格品替换。秒杀活动的,可以对规格品价格进行沿用一期。
二、当前开展网络采价工作中存在的问题
(一)网络采价规格品价格相对偏低
网络销售成本一般为网站运营及物流费用,因没有店面人工、店面租金等费用,且考虑与其他网商竞争,一般规格品价格都相对便宜,部分规格品价格与实体店价格差距较大。
(二)规格品分辨难度加大
网络采价对规格品规格区分要求较高,一个电商网站同时销售几十种相同商品,且更新换代速度快于实体店,受采价人员自身知识层面限制,导致规格品规格分辨难度加大。实体店面可以征求店员意见,但网络采价仅能靠对规格明细的区分进行做我把握。
(三)网络活动较多,分辨核算难度加大
总体来看,网络销售活动相对较多,且较为复杂,对价格的确定需长期跟踪才能确定,部分显示短期促销的活动多为变长为短或虚标原价变相折扣,实际中,长期销售价格变化并不大。而部分如各类秒杀、特卖、买赠、赠券、捆绑等需要根据长期跟踪价格进行对比分辨,一定程度上增加了采价难度。
三、提升网络采价工作水平意见建议
(一)强化“线上+线下”对比审核
当前设置网络采价规格品多为“线上+线下”模式,后期价格审核过程中,需强化线上与线下价格数据差异、价格趋势差异评估,核查网络价格与实体店面价格匹配性,确保网络采集价格准确。线上与线下规格品不一致,同基本类价格采用线上线下价格趋势比对法,每个月对网络价格趋势进行比对,分析趋势情况,保证网络价格的准确性。
(二)做好网络采价痕迹化管理
做好网络采价规格品价格采集中痕迹化管理,一方面,集中设置网络采价表,对需采集规格品网站地址、价格波动区间、经常性活动类型等进行记录,以便做好长期跟踪。对价格波动的严格进行网络价格截图备份及备存价格数据台账,及时记录价格波动原因、区间及前后优惠方式等细化信息,确保上报价格图表并存。
(三)强化网络活动价格评估
对于网络规格品开展促销导致个别时段价格畸高畸低的,可以与同类商品其他网络平台价格及实体价格进行对比,波动幅度明显大的,根据成交量和促销时长短,判断其代表性,代表性不足的及时进行规格品替换,剔除掉促销时间短、成交量比较少但价格波动大的规格品。
(四)配备专业网络采价人员
配备网络规格品价格采价员,可以将年纪较轻,熟悉网络购物,经常开展网络购物,能够熟练运用计算机的人员作为采价员。同时,加大对相应采价员针对性培训,提高采价员责任心,提升采价员业务能力。
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