市税务局副局长王东亮到石棉、汉源、荥经调研指导工作

4月9日，市税务局党委委员、副局长王东亮一行到石棉、汉源、荥经县税务局办税服务厅调研指导工作。

王东亮一行深入各地办税服务厅，在实地查看了整体办税环境、服务设施、人员配置及导税服务等工作后，对三县办税服务厅工作给予了充分肯定，并对进一步加强办税服务厅建设提出了指导性意见：一是重视网络安全，强化网络安全设施，防止信息泄漏，提高防范意识。二是持续推进“一卡一表”工作，注意问题的研判和汇集，进一步加大“雅安税务微信公众号”宣传力度，及时报送工作动态。三是结合实际扩大咨询辅导区和自助办税区规模，引导纳税人“多走网路、少走马路”。注意网厅升级维护时间，引导纳税人工作时间网上办税，避免因系统升级维护给纳税人带来的不便。

王东亮强调，各级税务部门要高度重视纳税服务工作，充分认识纳税服务工作的重要性，正视纳税服务工作难度，努力提高纳税人满意度和获得感，并对进一步做好纳税服务工作提出了四点要求：一是千方百计落实减税降费政策。减税降费是经济运行的首要调控手段，必须不折不扣落实各项税收改革任务，做实改革举措、确保改革成效。二是千方百计落实服务制度。严格落实首问责任制、一次性告知制和导税服务，为纳税人提供优质办税体验。三是千方百计推进网络办税。加强咨询导税力度，税务干部要从“窗口内”走到“窗口外”，主动引导纳税人网上办税、提供办税指引和辅导。四是千方百计防范舆情风险。强化窗口人员业务能力和服务素质，及时回应和解决纳税人诉求，加强办税大厅应急管理，避免产生涉税舆情。