按照《雅安市市级部门“局长进大厅”活动实施方案》有关要求,9月26日,市城管执法局党组书记、局长陈建伟在市政务服务中心二楼窗口参加“局长进大厅”活动。
陈建伟实地查看了市城管执法局窗口服务场所建设情况,了解市城管执法局审批事项办理流程,并对审批工作开展情况进行了认真研究。他要求窗口及工作人员,一是严格落实“两集中、两到位”,切实做到“最多跑一次”,优化服务,审批提速,便民高效;二是要加强业务学习,严守工作纪律,强化服务意识,提高服务质量,待人接物用心用情;三是进一步简化审批流程,规范办事程序,主动对接企业,认真做好政策宣传、法律法规解释工作,营造良好政商环境;四是认真、依法、廉洁审批,即来即办,不拖不压,进一步提高办理效率,让前来办事的群众、企业更满意,着力打通服务群众“最后一公里”。
活动期间,陈建伟局长面对面耐心接待办事群众、企业5批7人次,细致解答疑问,详细解释审批流程,认真宣传城管执法相关政策法规,发放审批办事明白卡、城管服务联系卡等宣传资料10余份,并告知可通过扫描城管服务联系卡上的二维码进行政策咨询、下载办事指南;现场受理申请事项2件,当场办结1件。办事群众、企业对现场答复、政策解释、办理速度均表示满意。