今年以来,市局第一直属税务分局多措并举持续开展“便民办税春风行动”,通过大力推广网上办税,持续优化窗口服务,有效拓展服务形式,推进便民服务新举措,为推行“最多跑一次”改革工作奠定基础。
一是加强组织领导,强化制度保障。召开推行“最多跑一次”工作会议,制订方案,明确责任分工,制定实施步骤。同时将此项工作列入分局绩效考核,从制度上保障“最多跑一次”工作的推进。
二是加强宣传力度,构建优服体系。利用多渠道宣传“最多跑一次”,不断完善自助服务终端,依托纳税服务共性平台、12366咨询服务热线、微信群、电子触摸屏、易拉宝、宣传资料等渠道开展互动式宣传活动,收集和反馈纳税人办税意见及建议,改进和提升服务水平,努力构建多渠道、全方位、智能化的办税服务体系。
三是加强部门协作,深化国地合作。以国地税业务深度融合为契机,不断整合纳税服务,努力打造全功能性联办窗口,真正实现国地税“一窗一人”工作模式,即一个窗口一次性办结国地税两家的业务办税服务新模式。