在刚结束的2017年纳税人满意度调查中,芦山县国税局纳税人满意度评价综合得分89.26分,比全省平均84.75分高4.51分,在全省参评的210个县级单位中名列第2,较去年上升3个名次,连续两年进入全省前5名,保持全市系统第1名。
近年来,县局在既有成绩基础上,持续发力,探索创新,结合本地、本单位特点,加速服务提档升级,取得显著成效。一是坚持不懈、扎实开展便民办税春风行动,了解纳税人需求,举办多期纳税人学校,给纳税人答疑解惑,避免涉税风险;二是积极搭建“一体化”国地税联合办税服务平台,让纳税人在一个大厅、一个窗口,办两家业务,避免纳税人多头跑,节约时间,降低成本;三是大力推行办税“非接触式”服务,让纳税人自由选择走“网路”还是“马路”办税,有力缓解办税高峰期大厅压力,减少纳税人排队等候时间。