天全国税查漏补缺升级服务提升纳税人满意度

天全县国税局认真查找服务薄弱点，狠抓整改，全方位优化纳税服务“软环境”，提升综合业务“硬实力”，大力提升纳税人满意度。

组织领导强力。成立由“一把手”任组长的工作领导小组，增强组织领导合力，统筹部署，稳步推进，切实抓好提升纳税人满意度工作。制订《天全县国家税务局2017年度提升纳税人满意度工作整改方案》，挂图作战，对表作业，确保推进有力有序。

深查细改到位。从纳税服务水平、税法宣传力度、咨询辅导方式、办税效率提升四个方面着手，认真梳理、对号入座，深刻剖析存在的问题。在此基础上，将整改工作与深入开展“便民办税春风行动”、严格落实《全国税务机关纳税服务规范》工作结合起来，查到位、改到位。

服务举措扎实。结合“百千万”纳税人走访工作，组建3个团队上门为30多户纳税人送政策、问需求、解难题。实行“一周厅长制”和“每周晨会制”。不断加强业务培训力度。通过合理设置办税窗口、严格落实实名采集、增设2台自助办税机、加大邮政代征力度，大力推进“非接触式”办税。在大厅发放自主设计的宣传手册和海报，播放宣传PPT，提高调查电话接听率。