雅安市局四举措提升行政审批服务水平

为进一步深化行政审批制度改革，促进行政审批事项公开、便民、高效运作，雅安市食品药品监督管理局多措并举不断提升行政审批服务水平。

一是完善制度，强化贯彻落实。建立并完善政务窗口服务各项规章制度，严格落实首问责任制、限时办结制和责任追究制等制度，确保各项规章制度执行到位，不断提升政务窗口服务质量和水平。

二是强化培训，提升业务水平。通过开展行政许可、行政审批案卷评查培训会等，强化行政审批工作人员业务和操作能力，要求窗口工作人员熟练掌握各项业务知识和办事流程，进一步提高办事效率。

三是配齐设备，提高工作质量。积极争取资金，配备并完善政务中心专用设施设备，实现档案管理规范化、系统化，为实现“一户一档”创造基础条件。同时，为方便群众，雅安食药局专门统一采购食品经营许可证外壳，便于证照的长期保存和携带。

四是优化服务，提升群众满意度。本着“既符合法律，又提高效率”的原则，合理简化办证程序，雅安市食药局推行申报许可证“一次告知、分类办理、限时办结”服务模式，将服务对象“满意度”评价作为首要目标。为群众刊登《食品经营许可证》遗失公告，真正做到了不让群众多花一分钱、不多走一步冤枉路，为雅安食药监管工作增添了“新绿”。