“一心为民,廉明高效”,6月12日中午,泸定县市民江福均先生将一面锦旗送到雅安市食品药品监督管理局,感谢雅安市食品药品监督稽查支队对投诉工作迅速处理,并帮助退回购药款项。
6月10日,江先生拨打食品药品投诉举报热线12331反映,由于自己误信医托在羌江南路某药店购入6100余元中、西药。发现被骗时,钱已无法要回。收到举报后,市局余刚平局长亲自安排部署,稽查支队分管支队长高实华同志带领执法人员迅速赶到现场,会同公安民警调查了解情况,对药店进行严肃的批评教育。涉案药店主动退回购药款项,并向江先生赔礼道歉。
群众利益无小事。这面锦旗,是群众对雅安市食品药品监管工作的肯定,更是一种鼓舞和鞭策,全体食品药品监管人员将再接再厉,以更饱满的热情、更专业的知识和更好的态度服务于群众,保障全市群众的食品药品安全。