汉源国税坚持以人为本,牢固树立“一切为了纳税人,一切方便纳税人,一切服务纳税人”的理念,紧紧围绕纳税人的需求,以“三个到位”切实为全县纳税人服好务。
政策服务到位。依托互联网、办税服务厅、纳税人学校、手机短信、税企QQ群等形式向广大纳税人送政策,确保政策早知道、全知道,并在税收优惠政策落实上下功夫,让纳税人充分享受到税收红利。
管理服务到位。始终坚持在强化管理中提高服务水平,在优化服务中加强税收管理,在工作中持续开展便民办税春风行动,开辟办税“绿色通道”,通过局领导联系企业,业务骨干点对点服务,丰富服务内容,创新服务手段,完善服务机制,提升服务质效。
个性化服务到位。紧紧围绕“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的工作导向,充分利用现代信息技术完善升级服务平台,稳步推进网上办税为主、自助办税为辅、实体办税厅兜底的办税模式。并根据辖区内纳税人的特点实施分类服务和分类辅导,加大税收管理员对有个性化需求的纳税人开展上门服务、一对一服务的力度,为纳税人提供更加优质、便捷、全方位的服务。