天全国地税联合开展专家坐诊

近日，天全国税、地税联合开展税收专家坐诊活动，细化服务措施，搭建起征纳沟通新桥梁，为税收改革发展和税收现代化建设营造良好的舆论氛围。一是精选专家团队。选配业务强、政策精、工作经验丰富的精英组成坐诊专家团队，在税收宣传月期间，双方各派1人相互轮流在国、地税大厅值守，现场为纳税人答疑解惑。二是构建长效机制。双方共商排定全年税收专家坐诊值班表，每周定期联合开展专家坐诊活动，力求取得宣传实效。三是开展问卷调查。在宣传月期间，针对日常工作中税务人员的服务态度、服务措施、工作质量、纳税人的政策需求等问题制作调查表，无记名征求咨询人的意见建议，根据问卷反馈信息双方共商改进措施，为纳税人提供“心贴心”服务。四是填写咨询台账。在坐诊期间，由值守专家填写问题咨询台账，针对纳税人咨询较多的热点、难点问题，双方讨论形成统一的解疑思路，为纳税人提供更高效的服务。