雨城国税“三化”措施开启纳税服务新篇章

雨城国税以提供现代化、人性化和便利化纳税服务为目标，结合税法宣传月活动的开展，积极贯彻落实纳税服务特色品牌创建工作，开启优化纳税服务新篇章。通过办税服务厅LED屏、导税咨询台等渠道进一步加大对营改增最新政策、申报纳税和网上办税等方面的宣传力度，确保政策培训常态化；办税服务厅增设党员导税服务，全面指导纳税人网上办税、自助购票机使用和网上申领发票等办税业务，力争“非接触式”办税普及化；为应对征期业务量突增的情况，制定各类突发事件的处理措施及应急预案，进一步优化办税流程，改进服务措施、强化服务保障，加强窗口功能调整和人员调配，推进应急措施制度化。通过“三化”措施开展，大大缩短了纳税人排队等候时间，有效缓解办税服务厅拥挤现象，持续提升纳税人满意度、获得感。（摄影：叶庆）