使用快递服务注意事项

一是看资质，要选择手续齐全的公司进行寄递，公司许可资质可登录国家邮政局网站或拨打市邮政管理局电话8221278查询；  

二是在尽量选择错峰邮寄，在“双十一”等快递旺季期间快递寄递快件，延误、丢失、损坏的几率会上升； 

三是邮寄物品时应仔细查看快递运单了解有关内容，仔细阅读接件单，填写单据时注意标明物品的数量、重量、名称、价值等重要信息，谨慎签字，避免在发生问题时，产生不必要损失；  

四是邮寄贵重物品应保价，易损物品应注明。建议选择贵重物品保价，以防一旦物品丢失或损坏，可按照保价的金额获得合理的赔偿；对于易碎物品可使用快递公司专用包装盒、包装箱，并让快递员亲自包装，做好警示标记，避免运输和装卸中造成损坏，并尽可能拍照留存证据；  

五是收货时切记先验货后签字，验货指的是验收外包装。如果外包装完好，客户应该签收。如果外包装出现破损等异常情况，收件人应先验收内件再签收，内件有问题，快递员应在快递运单上注明情况，企业要负责赔偿。在外包装完好的情况下，如果客户要求先验收内件再签收，寄件人(商家)应当和快递企业事先签订合同，并在快递运单上注明或以其他方式告知派送公司和收件人; 

六是在遇到服务问题，向企业投诉后对处理结果不满意或企业投诉电话不通时，可以登陆国家邮政局邮政业消费者申诉受理中心网站。