创建微信平台 更好助力服务

当今互联网、无线网已开始步入快速发展阶段，预计未来10年将是全球互联网、无线网快速发展的黄金时期；智能手机更是普及到千家万户。而以互联网、无线网为依托的缴费、咨询业务也有了立足的前提条件。我公司现有水费账户6万多个，可以预见，未来通过手机缴费、获取资讯的人群将大大增加。

为更好地满足客户需求，顺应发展趋势，我公司于2016年10月26日开通微信公众号，并投入使用。通过公众平台办理缴费支付业务的模式，简化了客户缴费操作，拓宽了缴费业务的办理渠道。

该公众平台微信支付水费十分简单，只需要在微信搜索并关注“雅安市排水公司”公众号，或扫描雅安市供排水公众号微信二维码即可添加。在绑定用户收费号等基础信息之后，就可以进行在线缴费、用水查询。可以查询近12个月的缴费记录，费用明细更加直观、透明。公众号还会及时推送较大面积计划停水、爆管抢修停水公告、欠费信息，查询余额。足不出户即可了解水费账户消费情况。

公众平台开通至今一个半月，关注我公司微信公众平台的用户数量已经近5000人，为了更好地推广该公众平台的使用，公司在各收费大厅印制宣传手册、制作展牌。今后公司将继续与时俱进，不断提高安全技术、完善服务功能，更好地为雅安市民服务。