一是加强宣传,制作公告,在市政府网站发布,在雅安日报发新闻稿。二是对上传照片不合格3次以上的报名人员,主动打电话指导,作必要解释,疏导不良情绪。三是7月5日下午,对没有通过照片审核的报名人员主动发短信,提示审核最后时间为7月8日24时,建议7月8日12时前完成合格照片上传,防止报名人员急躁和拖拉。四是报名期间将公开的办公电话转移呼叫到工作人员手机上,保证24小时全天候接待报名人员咨询。五对从事报名工作人员要求耐心、和气,从报名人员的角度思考,在不违规的前提下,努力帮助报名人员尽快完成报名。六是加强了周末、7月5日晚上、7月8日晚上加班,共加班8人次。司考期间零投诉。