芦山县工商质监局积极处理电梯投诉

芦山县灾后重建进入扫尾阶段，随着安置小区住户的入住装修，电梯的使用频率加大，为保证老百姓安全使用电梯，芦山县工商质监局在加大对电梯的监管力度的同时，也加大服务力度。近日，芦山县工商质监局“三及时”“三第一”积极处理电梯投诉，及时消除安全隐患，确保了电梯的使用安全。

一是有诉必应，及时核查，确保第一时间掌握实情。5月26日下午6点，县工商质监局接到投诉，称金花路安置区一台电梯出现故障，接诉后，县工商质监局执法人员赓即通知维保单位的驻点技术人员，10分钟后，县工商质监局执法人员会同维保单位（鸿泰公司）技术人员第一时间赶到了现场，进一步核实情况。

二是有故必排，及时抢修，确保第一时间排除故障。通过技术人员的排查，找出了电梯发生故障的原因系因装修施工人员在轿厢内不规范堆放装修建材而将电梯轿门门刀撞变形，导致安全回路断开使电梯发生突然急停。找到原因后，执法人员要求技术人员立即进行抢修，第一时间排除了电梯故障，确保了电梯的安全运行，

三是有患必改，及时整改，确保第一时间落实到位。随后，芦山县工商质监局责令物业单位和维保单位第一时间对全小区在用电梯进行全面排查，对存在的问题进行限期整改。

5月27日上午，芦山县工商质监局召开紧急例会，对全县平安路、乐家坝、金花路三个安置小区的电梯安全大检查工作进行了安排部署。下一步，芦山县工商质监局将加大电梯安全隐患的整治，彻底消除安全隐患，切实保障全县群众的安全出行。