雅安市名山区政务服务管理办公室严明纪律助力“两城”创建工作开展

4月5日，名山区政务服务管理办公室召开全体窗口工作人员会议，会议结合“两城”创建工作要求，查漏补缺，总结不足，并对进一步强化工作纪律、提升服务质量等作出四点要求。

一是坚守工作岗位，严格遵守各项工作纪律。按时上下班，统一着装，挂牌上岗，自觉规范工作行为，坚守好工作岗位，切实做到有令则行，令到禁止。

二是强化服务态度，进一步提高服务质量。在接待办事群众时要微笑服务，使用文明用语，禁用服务忌语，要落实好一次性告知制度，首问责任制，要有足够的耐心、责任心去对待每一位办事群众，让群众高兴而来，满意而归。

三是搞好环境整治，保持大厅清洁卫生，坚持每天一小扫，每周一大扫，前台保持清洁，后台资料文件及时分类归档，保持好大厅的整洁有序。大厅内禁止吸烟、禁止做与上班无关的事、禁止高声喧哗。

四是各部门窗口之间要加强沟通交流，不断增强凝聚力，为打造一流的服务团队，顺利推动“两城”创建工作开展作出贡献。