雅安队“点面结合”提升辅助调查员战斗力

辅助调查员是住户调查工作的排头兵，是保证住户调查数据质量的第一道防线。今年来，雅安队着眼业务培训、考核评优、沟通服务三方面，努力提升住户调查辅调员整体记账能力。

以业务培训为着力点。雅安队利用每月交账本的机会，定期组织辅助调查员进行职业道德、业务知识、沟通交流技巧等内容的培训，不断提高辅助调查员的综合素质。同时借走访慰问记账户的契机，对辅助调查员进行现场业务指导，有针对性地对走访技巧、工作流程及操作程序等进行指导和示范，不断提高辅助调查员工作水平。

以考核管理为立足点。雅安队不断完善辅助调查员管理考核办法，明确辅助调查员的工作职责及业务要求，确保辅助调查员管理工作有章可循。通过对记账数据准确性、上报时效性、调查对象配合程度等方面进行综合评比，年终对优秀调查员进行奖励，提升辅助调查员的责任心和荣誉感。

扩大沟通服务覆盖面。通过现场走访、电话通知、辅助调查员互相转达等方式，加强调查队与辅助调查员的沟通交流，进一步了解他们在生活和工作中遇到困难，并给予力所能及的帮助与支持。不定时征求辅助调查员对统计调查工作的意见和建议。