芦山国税三举措落实便民办税春风行动

芦山国税结合辖区实际情况，为进一步贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范》，在坚持首问责任制、限时办结、预约办税、延时服务的基础上，针对纳税人的个性需求，不断创新服务举措，提升纳税人的满意度和税法遵从度。一是在受理业务的同时，以“问卷调查”和“现场问询”的方式，征求纳税人的意见，了解纳税人的需求，根据纳税人所需，提供更加有针对性、更加人性化的服务。二是坚持以“便民办税春风行动”为指导，积极开拓思路，打破传统的培训方式，开展理论与实践相结合的办税服务。导税员指导纳税人自助办税等，既提高了纳税人办税效率，也帮助纳税人由“被动办”到“主动学”的转换。三是按照《国地税合作工作规范（2.0版）》要求，国地税共同商讨联合办税服务厅的共建、窗口互设、人员互派等工作，争取早日实现“进一家门、办两家事”的目标，让纳税人切身体会到纳税服务的快捷与便利。