群众坚持通过走访反映问题，应如何宣传引导？

如果群众坚持走访，要明确告知其《信访条例》的有关限制性规定：1.应当根据信访事项的性质和管辖层级，到依法有权处理的本级或上一级机关设立或制定的接待场所提出。也就是说,不得越级走访，也不得去非接待场所反映问题，而是应当在问题属地反映问题，如果跨越有权处理机关的本级及上一级机关走访，其信访事项就不会被受理。2.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过5人。3.在信访过程中应当遵守法律、法规。不得损害国家、社会、集体的利益和替他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。