如何做好群众信访事项转送交办工作？

   1.严格范围。转送交办事项，都必须是受理范围内的接谈事项。

2.严格标准。对问题复杂、案情重大、情况紧急的来访事项，要向有权处理的行政机关交办。其他来访事项，可转送有权处理的行政机关处理。

3.严格时限。转送交办工作应严格按照《信访条例》规定的时限进行，严禁超期。

    4.严格程序。交办事项要按照程序报批，并在国家信访信息系统予以体现。