荥经县纪委转变方式落实信访工作主动权

荥经县纪委认真落实“三转”要求，进一步厘清职责，畅通信访渠道，前移信访关口，强化信访办理，为群众信访举报开辟“绿色通道”，实现了信访工作由被动向主动的转变。

一是畅通信访渠道，变“闭门访”为“阳光访”。通过网络、短信、传单等多种渠道，公布县纪委书记“15808351444”监督举报电话和市纪委“举报一键通”二维码，在各乡镇、村组和行政审批部门统一悬挂“12388”信访举报牌，在“廉洁荥经”纪检监察网上设立举报信箱，全面畅通信访反映渠道。

二是前移信访关口，变“被动访”为“主动访”。实施由县纪委监察局班子成员带队，信访室和纪检监察室干部参与的“走基层”活动，深入乡村下访，进一步化解矛盾，掐灭上访的“星星之火”。同时，县纪委设立“12388举报直通车”，进村入户主动受理群众反映，加大对基层信访隐患的排查力度，做到把矛盾化解在萌芽状态，把问题隐患解决在基层。今年以来，已开展下访126次，受理群众投诉及建议47件，已调查落实42件，移送案件线索7件。

三是强化信访办理，变“听诉求”为“查案件”。以快批、快办、快反馈为原则，强化信访举报件办理，做到有访必接、有访必应，最大限度地减少和降低重复访和越级访发生。出台《关于规范和加强纪检监察信访举报工作的意见》，完善“监督、交办、督办、直查”四位一体的信访监督查办机制，提高信访问题办理效率和案件线索成案率。今年以来，县纪委共收到反映问题线索109件，处置101件，立案79件。