李敏强督查指导市局同城通办窗口工作

为进一步推动发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项整治工作，8月20日，市局党组成员、副局长李敏强带监察室相关人员对市局同城通办窗口工作进行督查指导。

李敏强一行通过观察窗口工作人员工作、服务情况，调看意见簿，亲自检测自主办税服务设施运行情况等方式进行检查，与市局第一直属税务分局相关人员进行座谈并提出三点工作要求：

一是努力学习，适应要求。适应作风建设常态化的要求，深入开展发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项整治行动，坚守作风建设永远在路上的思想，做到规范行为、强化学习；适应纳税服务的要求，按照纳税服务标准化、专业化、信息化、集约化水平，持续优化纳税服务，熟知掌握《全国税务机关纳税服务规范》；适应信息化的要求，强化计算机操作为基础的信息化手段运用能力，为金税三期上线做好准备。

二是转变观念，提升服务。牢记省局刘晓华局长提出的“用税务人的辛苦指数换来纳税人的满意指数”服务理念，迅速解决态度生硬、作风粗暴、方法简单、行为不规范等问题，强化地税窗口作风建设，要及时公布市局政风行风监督电话，认真受理、及时解决纳税服务投诉，深化纳税人权益保护工作，不断提升纳税服务水平。

三是适应常态，做出贡献。主动适应新常态，切实按照“迅速治标、制度治本、推动工作”思路，开展发生在群众身边的“四风”和腐败问题专项整治行动专项整治工作，同城通办窗口作为直接与纳税人沟通的一线，一定要认真开展自查整改，健全规章制度，优化纳税服务，有效规范和约束窗口工作人员的行为，在新常态下努力为实现地税事业现代化作出积极贡献。