雅安市名山区政务服务中心以“文明城市”创建为契机，进一步改善政务服务环境

名山区政务服务中心紧紧围绕区委、区政府工作部署，以“文明城市”创建为契机，全力提升整体形象，提高服务质量，打造“环境优美、设施完善”的服务场所、“遵章守纪、廉洁高效”的工作环境、“人人讲文明、处处见文明”的创建氛围，高标准高质量地推进各项创建工作。

内强素质、外树形象，确保文明优质服务。加强窗口工作人员业务学习，提高业务素质，要求工作人员规范着装、挂牌上岗，接待服务对象热情主动，做到真心、诚心、热心、耐心、齐心，时刻保持窗口环境整洁，物品摆放有序，展示良好形象。

依法行政、规范审批，打造廉洁高效形象。坚持首问责任、承诺办理、限时办结“三项制度”，强化依法行政意识，规范行政审批行为，教育引导工作人员不以职务之便谋取私利，不以任何形式吃拿卡要，树立人民公仆的良好形象。

事项公开、严格监管，建设群企满意中心。编制《雅安市名山区行政审批项目目录》，在政府门户网站等媒体对外公开，接受群众监督；按照设定依据、申报条件、申报材料、办理程序、收费依据及标准、办理时限、联系方式“七公开”要求编印《办事指南》置于窗口供服务对象索取，实现“目录之外无审批”。充分发挥电子监察平台作用，进行网上跟踪、网上监督，畅通“96960”全省行政效能监督电话，杜绝吃拿卡要等违纪违规行为，确保群众满意率100%。