我市大力推进基层劳动就业社会保障公共服务平台建设，将涉及公共就业服务、城乡居民社会保险经办、城镇职工养老保险经办、失地农民社保、劳动纠纷调解等方面的业务逐渐延伸到乡镇、社区服务窗口，切实解决服务群众“最后一公里”问题。截至目前，我市1229个行政区划，共设立服务窗口1187个，街道、乡镇、社区建成率100%，其中100个乡镇（街道）平台纳入灾后重建项目实施。每个服务窗口平均建筑面积45.44㎡，平均配备工作人员1.35人。所有窗口实有工作人员1602人，其中编制人数448人、享受公益性岗位补贴人数395人、政府购买服务928人，大专以上文化程度902人。
主要采取了以下措施：一是全面推进重建，完善基础设施。全力抓好100个乡镇（街道）基层就业和社会保障平台灾后重建项目，切实提升基层平台的设施水平和服务环境。强化对项目实施情况的督促检查，确保按标准、按规范、按要求实施，满足人力资源和社会保障公共服务需要。二是推进业务下延，提升服务水平。根据《关于劳动和社会保障经办服务延伸到乡镇（街道）的通知》（雅人社发〔2015〕8号），年内将44项劳动就业和社会保障经办业务覆盖到50%以上的乡镇（街道），2016年实现全面覆盖。市级经办机构牵头明确乡镇（街道）经办职能，统一制定经办服务延伸流程，提高规范化程度和标准化水平。三是搞好规划布局，夯实基层基础。研究制定《雅安市村级劳动就业和社会保障公共服务平台试点建设标准》，并在雨城区、名山区和石棉县的10个村开展村级平台建设试点。综合考虑人口状况、经济发展水平等因素，着手村级平台建设规划和总体布局，逐步推进村级平台建设工作。四是强化人员培训，提高服务能力。去年开展2期基层平台人员业务和政策培训，培训人员300多人。今年将各举办经办业务和劳动保障监察“两网化”信息系统运用专题培训1期，实现“两网化”管理全覆盖、动态化。各县（区）结合实际，适时组织基层劳动保障平台工作人员业务培训或业务指导。五是做实信息支撑，创新服务模式。通过雅安市人力资源和社会保障专网将社保、医保、就业信息管理网络延伸到乡镇（街道）、社区和各定点医疗机构，实现全市人社信息网络全覆盖，为推进基本公共服务的均等化奠定坚实基础。年内实现“五险合一”征收信息系统和医保智能实时监控系统上线试运行，用好全省异地就医、养老工伤保险待遇领取认证系统、养老保险关系转移平台、基金财务集中管理信息系统，建成雅安市12333远程坐席系统并与全省并网运行。积极开展网上经办、银行代扣代缴、养老金发放、手机查询、短信提示、自助服务等新型服务，打造更为综合、更为高效的服务平台，提升服务效率。
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