制定工作办法，建立信访新机制

为进一步规范信访案件办理和信访信息录入系统相关事项，统一办理标准，形成规范化、标准化、制度化办理流程,我市结合工作实际，制定并印发了《关于规范办理信访案件和录入信访信息系统相关事项工作办法（试行）》。

《办法》明确了信访件办理、录入和统计范围、规范了信访件办理流程、信访工作台账、案卷、档案管理等业务工作标准，为我市规范办理信访案件和信访信息录入工作提供了依据和指导。《办法》还制作了《群众来访登记表》《信访接谈记录》《群众满意度评价表》《信访工作台账》《信访事项办理情况报告》等一系列信访工作标准化模版，为全市构建“法治信访”“阳光信访”“责任信访”奠定了基础。