营造安全放心消费环境，消费维权工作获中消协肯定

石棉县工商和质监局通过开展多种形式的消费维权工作，收到明显实效，受到上级肯定。一是开展“3.15”消费宣传咨询活动。共发放宣传资料2000余份，接待消费者咨询200余起，受理消费者投诉5起，其中现场处理手机质量纠纷1起。二是拓展消费维权平台。与质监、食药监、公安等部门在消费维权工作中的协调配合，建立信息通报、案件转办制度，提升消费维权的效率。三是完善12315消费者申（投）诉举报和处理机制，推进消费纠纷源头化解。调解纠纷28件，为消费者挽回经济损失6.95万元。该局调解案例“林地爆管难灌溉，消协调解获赔款”先后被雅安市消费者协会评为“雅安市2014年消费维权十大典型案例”，被四川省消费者协会评选为“2014年全省十大消费维权典型案例”，被国家消费者协会评为“2014全国十大消费维权典型案例”。