荥经县纪委“四化”规范信访举报工作

荥经县纪委切实发挥纪检监察信访举报工作“问题线索主渠道、反腐民意晴雨表、领导决策情报部”的作用，切实转变工作作风，聚焦主业主责，信访举报工作实现畅通化、规范化、动态化、长效化。

一是拓宽举报渠道，实现渠道畅通化。畅通信访举报渠道，确定专人负责信访举报件的接收、处理；公开信访举报地址、“12388”举报电话等信息；建立“12388流动办公车”，进村入户主动接受群众反映；坚持纪委书记接待群众来访、阅批群众来信、包案处理信访案件等制度，对来信亲自阅批，对来访者亲自接待，及时化解社会矛盾。

二是完善工作制度，实现办理规范化。出台《关于规范和加强纪检监察信访举报工作的意见》，修订完善《信访举报工作制度》、《领导信访接待制度》、《信访转办制度》、《信访督办制度》等制度，完善“监督、交办、督办、直查”四位一体的信访监督查办机制，进一步促进了信访举报工作规范化。

三是加强督查督办，实现管理动态化。加强督查督办，强化执纪监督，将信访举报件全部纳入台账管理，强化信访监督效果；加大筛选交办力度，提高直查快办质量，发挥督办追究作用；及时更新台账进展进度，定期查办、督办，对反映内容已经调查清楚、相关责任人已处理到位、反映人已满意的信访案件进行“销案”处理。

四是延伸工作链条，实现效果长效化。在信访结案前，将信访举报件处理结果，通过面对面沟通反馈、网络回复、在一定范围内公布等形式，向反映人公开调查处理结果，切实保障群众知情权、参与权和监督权，做到“件件有落实，事事有回音、让群众满意”。

2015年1-3月，荥经县纪委共受理群众信访举报36件次，转立案9件，为党委、政府决策提供参考建议意见3条。