1.聚焦主业,专职业务范围内信访举报。利用电视、网络、宣传单等载体公开纪检监察机关信访举报受理范围,进一步厘清职责。出台《关于规范和加强纪检监察信访举报工作的意见》,完善“监督、交办、督办、直查”四位一体信访监督查办机制。今年1-3月,县纪委共接待来访群众83人次,办理群众来信、来访36件次,转立案9件。
2.创新方法,实现信访举报动态管理。将信访件全部纳入台账管理,加大筛选交办力度。及时更新台账,定期查办、督办和“销案”,确保“件件有落实,事事有回音”。今年1-3月,县纪委共实现信访交办15件次,督办3件次,发函催办3件次。
3.联系群众,深入基层办理信访业务。设立“12388”流动办公车,进村入户主动受理群众反映,变被动接访为主动下访,把矛盾化解在萌芽状态,把问题隐患解决在基层。今年1-3月,“12388流动办公车”已实现全县21个乡镇全巡查、全覆盖,监督落实灾后重建整改事项18件,受理群众投诉及建议16件,已调查落实12件,移送案件线索1件。