三部门联合约谈 规范快递收费

近日，雅安市邮政管理局接到市消费协会转来的关于汉源县九襄镇部分快递企业在用户到门店自取快件加收一元派件费的投诉。

为妥善解决投诉问题，3月18日，雅安市邮政管理局、工商行政管理局和市消费者协会三部门联合约谈在九襄镇设有营业网点的快递法人企业负责人，责令其加强对下属分支机构和营业网点的管理，并严格按照快递服务标准和《快递市场管理办法》规定合法经营，坚决杜绝类似情况的再次发生。

为进一步加强快递市场管理，维护用户合法权益，我局再次对全市快递企业提出要求：一是所有在用户到其营业网点自取快件加收一元派送费的快递企业营业网点，从即日起不得再有类似行为。二是各快递企业必须加强对下属分支机构和营业网点的管理，完善企业各项管理制度，约束下属分支机构和营业网点的行为，强化企业自我管理、自我约束的作用，确保所有企业合法经营。三是我局将联合相关部门，进一步加强对快递企业的监督检查。如发现再有以上类似行为的发生，将严格按照《快递市场管理办法》第四十条的规定，对违法企业进行严肃处理。