雅安市邮政企业、快递企业客服热线电话

1.邮政业务客服热线电话：11185

2.圆通快递客服热线电话：95554

3.顺丰快递客服热线电话：95338

4.申通快递客服热线电话：400-889-5543/95543

5.天天快递客服热线电话：400-188-8888

6.韵达快递客服热线电话：400-821-6789

7.百世汇通客服热线电话：400-956-5656

8.国通快递客服热线电话：400-111-1123

9.宅急送客服热线电话：  400-678-9000

10.派尔快递客服热线电话：400-693-1899

11.中通快递客服热线电话：400-827-0270

12.快捷快递客服热线电话：400-833-3666

13.全峰快递客服热线电话：400-100-0001

14.优速快递客服热线电话：400-111-1119

15.快优达速递客服热线电话：400-606-8555

16.国昌快递客服热线电话：028-85235651

17.龙邦速递客服热线电话：021-59218889

18.星程宅配快递客服热线电话：028-66009696

备注：用户在与邮政企业、快递企业产生服务争议时，应该遵循先投诉后申诉的原则。即：用户先通过互联网、电话、信函等形式，向邮政企业、快递企业提起投诉，在规定时间内未得到邮政企业、快递企业处理答复或对答复处理不满意时，再向邮政业消费者申诉中心申诉。

1.企业受理投诉及处理时限。

对用户的投诉，邮政企业、快递企业应当在接到投诉之日起7个工作日内将处理结果答复用户。

2.向邮政业消费者申诉中心提出申诉的条件。

按照国家邮政局2014年8月27日印发的《邮政业消费者申诉处理办法》规定：用户向邮政企业或快递企业投诉后，7天未得到答复；或对企业处理和答复不满意；或邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理，可向邮政管理部门——邮政业消费者申诉中心提起申诉。申诉电话号码：028-12305。邮政业消费者申诉中心应当自接到消费者申诉之日起三十日内向消费者作出答复。

 

 

 

 

                               雅安市邮政管理局

                                2015年2月15日