荥经县政务服务中心规建局窗口开展创优服务专项活动

为进一步转变工作作风，提高服务质量，优化服务环境，荥经县政务服务中心规建局窗口工作人员结合规建局开展的专项活动深入开展创优服务专项活动。

这次专项活动的重点任务，一是着力解决服务意识不到位问题。通过开展“守承诺、做表率”活动，把服务意识聚焦到全心全意为人民服务上来。二是着力解决服务群众水平不到位问题。通过开展窗口工作人员如何服务办事群众专题培训、窗口人员服务礼仪专题培训、《行政许可法》及业务知识培训，进一步提高服务水平。三是着力解决服务办事群众管理不到位问题。提高办事效率，进一步规范审批流程，严格按照“受理、审核、办结、送达”的基本程序进行审批，缩短审批时限，提高办事效率，办事时间减少三分之一。严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制，切实解决推诿扯皮，刁难群众的现象，使办事群众少跑腿、多办事，尽快办好事。严格管理制度，及时发现问题，迅速解决问题，真正让人民群众满意。