雅安市名山区联江乡便民服务温暖人心

       名山区联江乡便民服务中心自建成以来，不断提高行政效能，积极探索便民利民新思路，四举措开展便民服务，切实服务群众，温暖人心。
       一是不断完善服务窗口设置，实行“一站式”服务。充分利用便民服务中心场地优势，将与农民群众息息相关的财政补贴、民政优抚残联、计划生育、劳动保障、医保社保新农保、国土、林业、司法调解及综合事务全部纳入中心公开、规范办理，实行“一站式”办公，让群众进一道门办成所有事，切身感受到便民服务中心带来的方便和快捷。
       二是健全完善办事制度，规范服务行为。坚持“公开、便民、廉洁、高效、规范”的原则，以群众满意为标准，建立健全了办事制度，执行首问负责、承诺办理、限时办结、一次性告知、岗位考勤、办件登记、绩效考核等制度，规范服务行为，改进工作作风，提高办事效率。
       三是拓展服务模式，切实便民利民。由于联江乡距县城较远，群众到区级部门办事不方便，且不熟悉办事程序，该乡便民服务中心针对农民群众的需要，对生产生活、计划生育、劳动保障等事项采取上门服务，需要由县级以上部门批准的事项，则以全程代办的形式帮助群众办理，为群众节约了时间和资金，直接有效服务群众。
       四是端正服务态度，提升服务质量。按照《雅安市名山区政务服务中心窗口工作人员职责行为规范》要求，主动、热情接待前来咨询、办事的群众，使用“政务服务文明用语”耐心、细致、周到地给予解答、办理。