服务场所环境显著优化提升

2014年春节过后，随着灾后城乡住房进程加快，到雅安中支查询个人信用报告的受灾群众明显增加，群众反映行政服务大厅光线偏暗，业务指示牌不明显，尤其是没有复印机，临时补充材料要复印的话，要到一两公里外的复印店，非常不方便。对此，雅安中支在符合程序、保证质量的前提下，加快实施行政服务大厅改造装饰工程，突出强调“怎么方便老百姓办事，就怎么改造”的原则，积极借鉴政府行政服务中心好的思路，分服务项目悬挂指示牌，设置排队等候休息区，购置复印机等便民设备，同时积极加强工作人员教育培训，整个行政服务大厅内部环境焕然一新，软硬件明显改善，为群众、企业、金融机构等服务对象创造一个了宽敞明亮、温馨舒适、方便省事的办事场所，彻底解决了群众因复印一张身份证而来回跑的问题。改造升级后的服务大厅自2014年4月式运行以来，累计提供企业和个人信用报告查询服务9422笔，是2013年全年查询量的2.29倍，累计发放贷款卡259户、年审1197户。