汉源县片马彝族乡便民服务中心架起了方便少数民族群众办事“连心桥”

汉源县片马彝族乡在乡、村两级便民服务体系建设中，充分展现“便民、为民、利民”服务宗旨，以贴心服务少数民族群众为基本点，大打民族特色牌，强力推进乡、村两级便民服务标准化体系建设，架起了方便少数民族群众办事的“连心桥”。

一是成立乡、村两级彝汉双语少数民族服务中心。使当地少数民族群众办事说得上话，明得了理，找得到人，拉近与民族群众的距离。二是开辟民族矛盾纠纷调解专门窗口。少数民族双语服务中心内除提供一般便民服务事项外，还专门为少数民族群众提供因婚姻、计生等因素造成的民族矛盾纠纷调解，使服务中心内不仅能办事，还能解决基层矛盾，增进了民族感情。三是通过彝、汉双语架起了“心与心”沟通的桥梁，赢得了少数民族群众的信任。利用少数民族干部资源，为不通汉语的少数民族群众提供翻译服务，起到了很好的“连心桥”作用。提高了便民服务在少数民族群众中的知名度和信任度。四是有机启动乡、村服务少数民族“绿色办证通道”。为方便少数民族群众办事，片马彝族乡将乡、村服务少数民族服务窗口联成有机整体，即少数民族群众办事只需到自己所在村级少数民族服务中心进行告知即可，其他办理事项直接由中心指定专人负责进行上报、中转、发证。让少数民族群众充分享受到了“办事不出家门就办得了事”的温馨服务。