近日,4名中国游客在亚洲航空曼谷飞往南京的航班上出现的不文明行为,严重扰乱了航班正常秩序,致使航班返航,影响了其他乘客的行程。此事件系极个别游客所为,但已严重损害了国人整体形象。
针对此项不文明行为,按照国家旅游局的要求,我局再次开展文明旅游宣传教育活动,要求辖区内旅行社切实做好旅游团队出游各个环节的文明旅游宣传引导工作,确保做到三个“务必”:务必开好行前说明会,做好文明旅游观念的普及,把遵规守纪、文明出游的要求讲清楚,把不文明言行的利害关系讲清楚,把好“组团关”;务必要求导游领队与旅游目的地导游做好对接,介绍清楚目的地风俗禁忌、宗教信仰、礼仪规范,特别是有关法律法规的情况,把好“落地关”;务必要求导游领队在旅游行程中落实业务工作与文明督导的“一岗双责”,适时提醒,及时劝阻,切实担负起文明旅游宣传引导的职责,把好“行程关”。