雅安市国家综合档案馆努力践行党的群众路线,积极改进查档服务形式、简化利用手续,为群众利用民生档案提供最大程度便利。普通公民可以到雅安的9个国家综合档案馆查阅、复制或者摘录已开放的档案资料,也可以通过信函、电子邮件等途径查询。对普通公民利用记载有关本人婚姻登记、计划生育、学籍、学历、工龄、职称、获奖荣誉、离退休、房产等信息的未开放档案,各级档案馆也简化利用手续,取消查档收费,免费向他们提供档案利用服务,切实惠民利民。据不完全统计,截止2014年11月,全市9个国家综合档案馆为群众提供查档服务6000多人次,取消收费8000多元。