雅安市名山区政务服务中心“四坚持”提升政务服务水平

为深入落实党的群众路线教育实践活动的精神，为服务对象提供更优质、更高效的政务服务，名山区政务服务中心“四坚持”提升政务服务水平。

一是坚持“以人为本”，热情服务。从服务对象的角度思考问题，切实为服务对象着想，从服务对象的需求出发，给予耐心、细致、简洁、明了、准确的服务；二是坚持理论学习，提升素质。加强工作人员审批业务知识学习，定期组织政治理论、业务、礼仪等培训，严格按照《政务服务规范》办事。三是坚持巡查，严格考核。中心督查室坚持每天四次以上大厅巡查与视频巡查，发现问题立即整改并记录在案，纳入月度、年度考核。四是坚持总结和借鉴。要求窗口工作人员定期总结在工作中的经验和教训，加强交流、学习，取长补短，不断提升工作水平和服务能力。