为深入开展“走基层下访民情 攻难坚提速重建”活动,近日,天全县政务服务中心医保局窗口以开展“党风廉政建设”活动为契机,用心、用情服务于困难群众。在走基层访民情活动中,县医保局窗口了解到仁义乡桐林村5组农户高定森的老伴患有痴呆,且生活不能自理。而高定森本人从2006年起患有间歇性精神疾病,行走困难又不认识字,医保局窗口工作人员主动向雅安市精神病医院和天全县农合办了解情况,通过沟通协调,争取到医院和农合办的理解和支持,仅用了两天时间就为高定森代办理了新农合特殊疾病门诊就医证。并亲自送到了高定森手中,切实解决了困难群众就医难的问题。