市公安局交警支队三“微”举措有效提升服务质效

一、车管“微”服务。在市公安局交警支队车管所推出科目二、科目三考试考生自主预约考试后，为避免考生跑路，减少排队时间，在车管所微信公共平台“雅安车管”和车管所微博“雅安车管所驾考服务”发布考试报名信息，从8月14日起，全市驾驶证考生可通过微信或微博获取剩余考试名额信息、进行业务咨询等服务，并可通过登记手机打电话或者短信进行预约，极大地方便了考生。

二、路况“微”直播。为扎实做好重要节假日交通安保任务，切实缓解灾后恢复重建生命通道g318线的交通承载力，有效避免交通参与者在路途被堵等情况的发生，交警支队推出了路况“微直播”，收到良好效果。通过建立“雅安交警宣传”微信群，将每一位民警在执勤过程中发现的路况信息，马上通过手机照相并附相关文字说明发送到微信群，领导根据情况发出指令，宣传民警马上通过微博对外发布，电台媒体负责人在收到路况信息后，立即通报电台、媒体进行广播。路况“微直播”有效地实现了公众媒体与路况信息的零距离接触，实现了路况信息的时效性，减少了许多中间环节，路况信息更全面、更形象、更具体。通过路况“微直播”的有效运作，为群众出行选择提供了良好的参考，实现了重大节假日雅安全市未发生大面积堵塞，道路秩序良好，有效地缓解了民警的工作压力。通过对路况“微直播”的运用总结，将路况“微直播”纳入常态化运作，使之成为了雅安公安交警的尖兵利器。

三、队伍“微”管理。为积极实现队伍管理的扁平化，市公安局交警支队通过微信群实现队伍管理的有效运作。通过建立“雅安交警支队”微信群，将交警支队领导、机关全体民警、各交警大队领导加入群中，且全市各交警大队、交警支队车管所也同时建立微信群，将本单位民警加入群中，通过微信群的两级对接实现微信群管理的全覆盖。日常工作中，民警通过微信群探讨工作，加强沟通交流；各级领导发送队伍管理的警示案例，发布队伍管理要求，加强队伍管理的提醒工作，有效提升工作效率。