今年以来,汉源县林业局政务服务中心窗口结合党的群众路线教育实践活动和“走基层、解难题、办实事、惠民生”等活动,不断查漏补缺,有针对性的结合实际开展工作,“三举措”提升便民为民服务新形象。
1.着眼长远,创新开展工作。要求窗口工作人员要加强学习,不断创新,从政治上、思想上、业务上和服务水平上彻底改变工作模式,更新观念,从长远角度考虑问题、解决问题。坚决杜绝窗口工作人员吃、拿、卡、要,庸懒散,拖延办事时间。
2.着眼构建制度约束的长效机制。要求工作人员严守工作纪律,严格遵守相关各项规章制度,按时上下班,做到有事请假,做好去向留言登记,杜绝上班时间脱岗、串岗、听音乐、打游戏、看电影和视频等,以及做与工作无关的事情。
3.着眼本职岗位服务意识理念的融会贯通。要求工作人员加强责任意识和服务意识,认真履行本职工作,务求工作实效。以“替群众办实事、服好务”为宗旨,形成了“三不”、“三办”工作准则,即:不因我发生拖延、不因我出现差错、不因我出现失误;能办的事立即办,难办的事想法办,一时办不了的事创造条件办,从根本上帮助群众排忧解难。