为深入推进集中整治队伍突出问题深化教育实践活动联动整改工作,畅通民意了解渠道,创新开门评警方式,加强对公安交警队伍8小时外的监管,市公安局交警支队制作《雅安市公安交警执法满意度及民警日常生活情况调查问卷》,通过两个渠道开展公安交警执法满意度及民警日常生活情况问卷调查。
调查的主要内容包括:群众对交警执法满意度和对公安交警日常生活情况的了解。在执法满意度调查方面包括了群众对公安交警服务效率、服务态度、警务公开、便民服务、是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派行为以及对公安交警的意见建议等;在对民警日常生活了解方面包括:民警遵守三项纪律、八个一律等警规警纪等方面的了解。
市公安局交警支队通过两个渠道开展问卷调查:一是通过在市公安局交警支队新浪官方微博发布《雅安市公安交警执法满意度及民警日常生活情况调查问卷》,让广大网民通过网络对雅安公安交警的执法满意度进行评价,对民警的日常生活进行“曝光”,对雅安公安交管工作进行建议,让群众充分参与到雅安公安交管和加强民警8小时外监督工作中去。二是组织专门人员在全市范围内开展问卷调查,利用“万警进万家”亲民助民活动走访之机,深入乡镇、社区、企业、联系服务家庭,借助执勤卡点、服务窗口等平台,向过往或办事群众发放《雅安市公安交警执法满意度及民警日常生活情况调查问卷》,以无记名的方式填写调查问卷。
截至目前,本次调查活动共计发出调查问卷1300余份,收回问卷1286份,公安交警执法满意度达95%,梳理出意见建议34条,受到广大群众和网民的赞誉。