石棉县工商局开展“服务不周”专项治理

为扎实开展好党的群众路线教育实践活动，深化行政审批改革，不断提升服务发展水平，进一步改进企业登记服务机制、服务方式，提升服务效能、优化服务环境，建立层次丰富、形式多样、高效便捷的企业登记监管服务体系，努力实现让人民群众满意、让党委政府满意。石棉县工商局决定自8月至9月底开展“服务不周”专项治理。

    一整治服务群众不到位，切实解决服务意识不强的问题。重点整治在位不在岗、在岗不尽责，按部就班，办事拖拖沓沓，服务不主动，不体谅企业和群众急需等服务意识不强的问题，进一步增强窗口和基层干部职工的服务意识、责任意识，争做服务对象的贴心人。

    二整治服务效率不高，切实解决工商业务不熟的问题。重点整治推诿扯皮、审查登记资料不细致，对需补正的登记资料不一次性告知，造成群众办事多次往返，反复申诉，以至怨声载道等业务不熟练造成的服务效率不高的问题，进一步提升服务效能。

    三整治服务态度生硬，切实解决服务态度不好的问题。重点整治“门难进，脸难看，话难听，事难办”，以管理者自居、刁难办事群众等衙门作风，打造一支让党委政府放心、人民群众满意的工商行政管理干部队伍。

    四整治工作纪律不强，切实解决令行不止的问题。重点整治不作为、慢作为、乱作为，搭车收费、代收费、强行摊派，甚至吃拿卡要等问题。

    此外，结合党的群众路线教育实践活动与“四个不让”（“不让政策在工商部门截留；不让差错在工商部门发生；不让时间在工商部门耽误；不让服务对象在工商部门受到冷落”）加强党性修养，全力为地方经济发展、为维护消费环境提供优质高效的政务服务。截止今年上半年，石棉县局采取多种形式，深入企业、个体户当中，了解生产经营情况，广泛宣传工商法律法规，从商标战略、融资贷款、规范经营行为等方面倾心帮扶，帮助企业融资达2.7亿元，解决企业生产经营困难，并且落实重大项目全程跟踪服务制，对重大项目指定专人负责，提供全方位跟踪服务，对服务窗口“四风”问题自查自纠，深化服务理念，全面提高工作效能。