在党的群众路线教育实践活动中，雅安市工商局按照市委党的群众路线教育实践活动和“走基层”工作安排，从工商部门实际出发，开展民情体验当“三员”、为民务实促“三增”活动。市局领导班子成员在6-8月适时分别以注册登记服务员、消费投诉接线员和监管执法办事员的身份到一线岗位体验民情，面对面与服务对象进行交流沟通，零距离倾听意见和建议。
“这是您办理变更后的新执照，请核对一下信息是否准确。欢迎您对我们的服务提出意见和建议。”7月15日上午，雅安市工商局局长、党组书记李钟在市政府政务服务中心工商窗口当企业注册登记服务员，接受办事群众咨询，他亲手为天全县红星煤业有限公司办理企业注册变更登记，并为企业换发了新版营业执照。在市局12315指挥中心，市工商局党组成员、副局长陈兵、纪检组组长余卫涛以消费投诉接线员的身份接受消费者咨询和投诉；市局党组成员、副局长李彦平在河北工商所当办事员；市局党组成员、机关党委书记余波，以市场监管执法办事员的身份，与辖区工商所干部一道，深入雨城区德胜钢材市场，监督检查流通领域建材质量，服务灾后恢复重建。
市工商局领导班子成员通过深入基层和窗口一线，换位体验，了解基层，掌握民情，认真找准查实联系服务群众“最后一公里”问题。通过民情体验和“三分三畅三听”等工作方法，深入灾区群众、广大企业和个体工商户，广开言路听意见，真心实意找问题，征集到意见建议110条，其中“四风”问题13条。按照边整边改要求，及时梳理分析，制定完善规章制度和办事服务机制6项，并深入开展“执法不当、服务不周、干劲不足”三项治理和“三问三查三比”作风建设活动，进一步改进工作作风、提高服务质量，以更加为民、务实、清廉的作风服务灾后重建、推动经济社会发展。
狠抓改革落实，增添经济发展活力。认真落实工商登记制度改革部署，降低创业门槛，激发市场活力。鼓励引导民营经济发展，牵头制定《雅安市促进民营经济又好又快发展的意见》。积极帮助企业解决发展难题，服务企业融资21.4489亿元。开通灾后恢复重建项目、重大项目等五个“绿色通道”，推进政策对接、项目对接、效能对接和服务对接，灾后重建重大项目当场办结率100%。上半年全市个体工商户数、从业人员、资金额同比增长10.56%、12.98%、9%；私营企业户数、雇工人数、注册资金同比增长16.29%、6.11%、20.69%。大力实施商标战略，提升经济发展质量，“汉源花椒”、“雅竹春”、“锦烨”等7件商标被认定为四川省著名商标。“蒙山”、“蒙顶”、“雅化”3件被认定为“中国驰名商标”。
改善消费环境，增进人民群众福祉。加强流通领域商品质量监管，开展对儿童玩具、服装鞋帽（婴幼儿服装）、日化用品、农资、建材质量监测，努力构建安全放心的消费环境。大力治理与人民群众生活密切相关的旅游、快递、物业管理、预付费消费等重点服务领域“霸王条款”，规范格式条款合同16家。召开保险消费纠纷预防处理即评议保险服务行业座谈会、家庭装修、建材行业研讨会、质量分析通报会、金融系统消法培训会等，敦促行业保护消费者合法权益。坚持“四心”服务（热心接待、细心调查、耐心调处、诚心办事），高效处理消费咨询、投诉1082件，为消费者挽回经济损失36.19万元。
强化市场监管，增强重建质量保障。紧紧围绕服务灾后重建，加强监管执法，查处各类违法案件347件。突出加强流通领域建材质量监管，制定并落实《流通领域建材市场商品交易索证索票制度》、《流通领域建材市场商品质量检查登记制度》等制度，督促经营户严把质量进货关。加大执法检查力度，防止不合格产品流入市场。出动执法人员905人次，检查建材及建辅材料经营户1089户，抽样检验137批次，查处建材案件10件，移送公安机关1件，有力维护了灾后重建建材市场秩序。
随着群众路线教育实践活动的深入扎实开展，有力促进了干部队伍思想认识进一步提高、工作流程进一步优化、工作作风进一步转变、服务质量进一步提升，各级各界对工商部门优良作风和工作实效给予普遍好评。其中一名企业负责人还专门通过市委书记信箱写信表扬工商部门高效办事、优质服务的新作风。7月7日，雅安市产业重建迄今引进的最大项目——中恒天汽车集团（雅安）有限公司在雅安市工商局注册中心和经开区分局的“保姆式”服务下，高效便捷办理工商注册登记，企业负责人徐经理给予了高度评价：“有您们帮忙指导，我们就轻松了。你们的服务真的太到位了。”雅安市工商局以群众路线教育实践活动为契机，进一步改进工作作风，努力为加快建设幸福美丽新家园做出新的更大贡献。
川公网安备51180202511865