名山区旅游局五个方面抓好依法治旅专项工作

自3月底开展全省依法治旅市场规范工作以来，名山区旅游局结合实际情况，细化工作举措，进行行业自查，组织相关部门，从六个方面开展涉旅行业专项整治工作，促进旅游服务质量提升、旅游市场环境优化，不断增强执法队伍依法管理能力。

一是推进旅游法制化，促进依法行政工作，严格依据法律法规开展旅游市场监督检查和违法违规行为行政处罚。

二是突出重点领域，全面提升服务质量，突出抓好旅行社、星级宾馆、蒙顶山景区、导游、茶家乐乡村旅游服务质量提升工作。

三是加大旅游执法与市场监管治理工作力度，进一步健全旅游市场整顿规范的旅游协会和茶家乐协会的联席会议制度，协调解决共同矛盾和问题，通过取长补短，抱团经营，树立整体行业形象，同时开展联合执法检查，查处违法违规、损害旅游者权益和旅游业声誉的企业。

四是加强旅游服务质量基础建设工作，做好旅游从业人员的旅游教育培训。加强员工的礼仪服务培训，提高涉旅行业人员的服务水平；加强《旅游法》的学习和宣传，提高员工和游客的法制常识。

五是加强旅游信息化建设，完善社会监督机制，完善旅游服务信息化体系，开展游客满意度调查，定期向社会发布旅游投诉情况和诚信旅游企业、违规旅游企业。