一是精心组织、周密部署。召开工作安排会和下发相关文件,提高全县各乡(镇)和各部门的思想认识,把做好信访工作作为目前工作的重中之重,增强政治意识、大局意识、责任意识。
二是源头防范,加大排查化解。开展全覆盖的矛盾纠纷大排查、大化解工作,减少纠纷存量、防止增量,确保把信访事项化解在基层,矛盾消灭在萌芽状态。
三是畅通渠道,加大领导接访力度。在两会期间确保每天有一名县级领导在县委底楼信访接待室接待群众来访。同时,采取带案下访、主动约访和联合接访等形式,下大力气解决好群众反映强烈的信访热点、难点问题。
四是加强应急处置。制定针对性强、可行性高的应急预案和应急处置措施,做到应对有策。
五是实行“一上一下”报告制度。乡(镇)、部门每天上报信访方面情况,并采取信访局每天专人抽查、四个督察组分片区督查等形式了解基层工作开展情况,做到信息互通。