雅安分局全面启动银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动

　　在银行业消费者权益保护工作深入推进的基础上，为切实加强金融知识教育服务常态化、规范化的机制建设，雅安分局采取有效措施全力推动“金融知识进万家”宣传服务月活动开展，有力促进辖内银行业机构持续履行社会责任和义务，积极向群众普及金融知识，进行风险提示。9月1日，雅安银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动正式拉开帷幕并全面启动，活动声势浩大，形式新颖多样，内容丰富明了，得到广大市民的充分肯定。
一、强化组织，建立长效机制
一是加强组织领导。成立了由分管局领导任组长的“雅安银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动领导小组,领导小组下设办公室，负责组织制定和实施具体方案，组织监督各机构平稳有序开展相关工作。同时督促各机构成立活动领导小组，由单位主要负责人任组长，在分局的统一组织下做好本机构的宣传活动。二是建立长效机制。要求各银行业机构积极采取措施建立常态化金融业务知识宣传机制，结合实际开展多种形式的教育服务活动。三是加强联动形成合力。为了保证活动的统一性和协调性，在前期召开活动动员大会基础上，分局多次组织召开分管局领导、处室负责人、辖内银行业机构分管领导及部门负责人参加的活动筹备会议。并提出了四点要求：高度重视，强化组织领导；统筹规划，确保活动效果；加强监测，做好安全保障；注重总结，建立长效机制。通过加强组织领导，使分局和银行业机构形成了完整的教育服务月活动组织领导体系并形成整体合力。 
二、突出特色，制定宣传方案
分局要求机构严格遵循公益性和节俭朴素等基本原则，宣传内容除必须重点宣传个人贷款、信用卡、借记卡、银行理财、电子银行、自助设备、代销业务、非法集资等八项必选内容外，还要根据当地经济情况和群众需求，适当增加宣传教育自选内容。一是突出“特色”。要求“4.20”芦山县地震灾区银行业机构要紧密结合地震区域特色，侧重宣传群众关注的灾后农房重建、恢复生产的各类信贷支持新政策、新产品等，切实为灾区群众和企业恢复生产生活提供优质金融服务。二是提示“安全”。着重介绍如何防范atm犯罪和电话诈骗、提醒群众远离非法集资等伪金融活动，提升大众金融安全意识和风险识别能力。三是宣传“文化”。即正面宣传银行业机构在社会经济生活中发挥的作用和功能，让群众了解银行企业文化和形象——绿色金融，充分展现雅安银行业积极履行社会责任的风貌。四是倡导“诚信”。向广大群众宣传个人和企业信用是创建和谐金融，共享美好生活的根本，积极营造倡导诚信的氛围，使宣传活动具有针对性。
同时，分局制定并督导各银行业机构建立活动应急预案，预防宣传活动中可能出现的各种突发状况。分局和各机构均成立了应急小组成员，对可能出现的安保、媒体舆情等突发情况制定应急处置措施和处置流程，保证活动开展安全有序。
三、深入前沿，抓好检查督导
为确保活动有序、有力、有效地持续开展，分局局领导分别带领两个督导组深入雅安市城区和“4.20”芦山地震灾区及震中龙门乡的各银行机构宣传网点，督导检查其宣传情况，确保宣传常抓不松懈，形式有声色。通过督导，各银行业机构除“四到六进”形式外，还通过多种自创新颖方式进行宣传。如芦山地震灾区银行业机构特别是农村信用社突出地方特色，充分利用与灾区乡（镇）、村干部群众联系紧密的优势，让乡（镇）、村干部“变身”为银行业机构业余宣传员，采用唱花灯、拉家常、串门户等群众喜闻乐见的形式，大力向灾区群众宣传“快农贷”、“快商贷”、“快薪贷”等灾后重建信贷新产品和防范金融诈骗的相关知识。宣传活动得到广大市民的充分肯定，他们认为在银行业机构金融产品不断丰富的形势下，监管部门及时组织开展的此次活动对进一步提高金融安全意识有极大的作用。部分市民还表示通过宣传活动对诈骗电话、虚假短信有了清楚认识，避免上当受骗，切实帮助其树立了“安全金融、理性金融、诚信金融”的审慎理念。
四、全面启动，确保活动实效
在分局的全力推动下，9月1日上午九点，雅安银行业“金融知识进万家”宣传服务月活动正式拉开帷幕并全面启动，活动形式新颖多样，宣传内容丰富明了，取得了显著宣传效果。一是声势浩大。活动启动当日，全市银行业机构全部291个营业网点以及“四到六进”32个分散宣传点、共计2100余人同步启动宣传，实现中心城区及乡镇全覆盖，营造“金融知识进万家”浓厚宣传氛围。其中：悬挂标语横幅326条，张贴广告809份，发放三折页、日历卡和台历等宣传资料21458份，布设展架323个。雅安日报、雅安电视台等主流媒体进行了现场报道。二是覆盖面大。此次宣传活动是一次银行业与社会大众之间的集中“零距离”接触，传播范围覆盖了全市各城镇和农村地区。活动日当天，各银行业机构接受群众咨询30余万人次，各机构网点led以及电视机上滚动播出服务日公益广告片累计时长7921分钟，据不完全统计全市受益群众达293.52（万人/次）。三是效果显著。活动启动当日，前来询问、咨询的客户是络绎不绝，群众反应热烈，都异口同声称赞服务活动办得很好，特别是对信用卡使用风险觉得既简明易记，又通俗易懂，感到十分满意。通过宣传活动，让社会群众全面理解了有很多疑惑的金融知识，熟悉了银行的各项业务操作，记住了在办理银行业务时需要注意的事项，消除了以往因对银行业务不了解而产生的误解和盲目选择银行产品和服务的观念，进一步增强了防范金融风险的意识。并希望各银行业要长期持续地为群众进行宣教，帮助客户普及金融知识，不断满足多元化的金融服务。