雅安市政务服务中心“简、快、优、好”四措并举切实优化政务服务工作

       为进一步服务招商引资企业，加强灾后恢复重建行政审批工作，雅安市政务服务中心紧紧围绕市委市政府中心工作，通过“简、快、优、好”四项举措，切实优化政务服务工作。
      一是围绕“简”字抓流程绘制，促进审批提速。紧紧围绕“简”字下功夫，全面优化办事流程、缩短办事时限，对行政许可工作进行清理规范，促进审批优质高效。通过3轮清理、规范、优化，全市共计修改267个审批流程图，整合69个审批流程图，取消74个独立审批流程图，绘制7个跨部门并联审批流程图和13个部门内部并联审批流程图。为切实提高行政审批速度打下夯实基础，做到有图可依。
     二是围绕“快”字抓人员作风，促进窗口建设。全面落实“三项制度”、“一次性告知制度”，做到行政审批工作高效、公开、透明，凡是材料齐全、合法的均“当场受理、当场审核、当场发照”；凡非核心材料缺失的，容缺预审；凡核心材料缺失的，由中心安排专人予以配合，协助、指导申请人尽快备齐材料。
      三是围绕“优”字抓服务创新，确保群众满意。融管理于服务，在服务中强管理，针对每个办事群众的不同情况，提供个性化、针对性的“保姆式”指导和服务,落实预约服务,实施上门服务。同时严格执行法律法规制度，对歪风邪气，勇于说不、敢于说不，以服务为抓手、以管理为目的，做到服务与管理同步进行。
      四是围绕“好”字抓质量管理，促进履职到位。行政审批不仅求快，同时也切实履行好法律法规赋予的审查和登记职责。市政务服务中心坚持把全面质量管理融入到行政审批工作的督察中，严格依照事项审批流程图，在高效提供审批服务的同时，避免审批工作中的遗漏、错误、瑕疵、失职，从而提高行政审批的质量和效率，收到较好成效。