市局直属税务分局积极开展“微笑服务”活动

    一是提高“微笑服务”意识。提高纳税服务理念，端正纳税服务态度，做到真诚服务纳税人，做到让纳税人满意，树立风清气正的国税形象；二是建立健全首问责任制。岗位服务标准、服务规范，把“微笑服务”融入每个环节、每个角落。贯彻落实到服务工作全过程，推进纳税服务标准化、制度化、规范化。三是加强税收业务培训。努力提高干部职工的服务本领和服务技能，提高纳税服务质量和服务水平；四是统一仪容仪表。在工作中，统一着装，做到穿戴整齐、朴素大方、仪表端庄，工作牌使用和摆放做到规范统一；五是规范窗口语言，提升服务质量。接待服务对象时，做到文明礼貌、语言朴实、语气亲切，来有迎声、问有答声、去有送声。