雅安市推行“一亮二有三随手”工作法，从基础上、源头上、根本上防止受灾群众因对有关法律、政策理解不全面、情况不明，产生困惑、猜疑，滋生、蔓延、积累不良、恶劣情绪，保证灾后过渡安置和恢复重建工作顺利开展。（1）每个工作人员“亮明身份”，使受灾群众能第一时间“找对人”。目前，全市共制作发放“人民调解”、“法律服务”袖套8000余个、挂牌900余个。（2）每个安置点“有人民调解组织、有法律服务便民牌”。在灾区新成立115个调解室，选派300余名人民调解员，96名律师、公证员等开展“专业性”矛盾纠纷调解工作,保证群众矛盾纠纷“有人调”。在灾区交通要道、人群聚集地悬挂法律服务“便民牌”1334块，辐射913个受灾村（社区）和153个受灾群众安置点，实现灾区法律服务、矛盾纠纷化解全覆盖,保证群众能“找对门”。（3）矛盾纠纷“随手调、随手记、随手报”。坚持“随手调”，打破现有岗位、身份界线，就地调解、协调解决、释疑解惑；坚持“随手记”，每一位调解员及时记录受灾群众达成的调解协议、案件类型及调解结果等内容；坚持“随手报”，将发现的重大、紧急、敏感情况，特别是涉及群众数量较多的苗头性、普遍性、倾向性问题及时报告。截至7月3日，全市灾区累计受理各类矛盾纠纷3300余件，成功调解3200余件，调解成功率96.97%，接受群众咨询服务30000余人次，开展法制宣传1000余次，发放宣传资料10万余份。
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