雅安市公安局交警支队在“实现伟大中国梦、重建美好新家园”主题实践教育活动中,开展群众满意度测评,以促进工作作风进一步转变,警民关系进一步融洽。
一、加强组织领导。确保测评群众满意度工作不走过场,取得明显实效,市公安局交警支队成立活动领导小组。领导小组下设办公室在交警支队政工科,负责测评工作的日常事务。领导小组通过召开讨论会,广泛征求意见,精心制作测评方案,确保测评活动的针对性和可操作性。
二、加强研究策划。结合人民群众普遍关心的热点、难点问题以及影响经济发展和社会稳定的突出问题,通过依法履职、公正执法、政务公开、办事效率、作风建设、清正廉洁等6个方面的内容,采取每季度随机抽取的方式发放调查问卷,对管理服务对象、单位民警、职工、单位聘请的规范执法监督员、市党代表、人大代表、政协委员等四类对象开展群众满意度测评。
三、注重方式方法。通过召开新闻媒体联谊会、规范执法监督员座谈会等,主动接受社会监督;积极组织民警进社区、进客运企业、进单位、进学校、进家庭等“五进”宣传,争取群众的理解与支持;认真梳理辖区内重点驾驶人,带着问题走访、回访,倾听意见建议;同时通过群众满意度测评,深入查找道路交通管理方面存在的突出问题、源头管理方面存在的突出隐患、队伍管理方面存在的薄弱环节,认真研究,切实落实整改措施。
四、明确工作要求。将群众满意度测评工作作为公安交警提升队伍职业化建设的抓手,实行“一把手”负责制,迅速组建相应机构,确定专人负责,确保各项工作落到实处。要注重测评结果的运用,通过群众满意度测评,认真梳理存在的问题,切实整改队伍长期存在的顽疾。要加强宣传沟通,强化信息报送,推广好的经验和做法,积极营造氛围。